Regulamin

REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ OBUWIEZUREK.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem: obuwiezurek.pl.
2. Właścicielem strony oraz Sprzedawcą jest JERZY ŻUREK Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowe „ŻUREK”, ul. Ruchu Oporu 8A, 34-700 Rabka-Zdrój, wpisane do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posługujące się numerem NIP: 7350002925 oraz numerem REGON: 490283780.
3. Strona internetowa pełni funkcję wizytówki firmowej, prezentującej ofertę producenta obuwia damskiego. Za pośrednictwem Strony nie jest prowadzona zautomatyzowana sprzedaż z wykorzystaniem mechanizmu „koszyka” czy zintegrowanych bramek płatniczych.
4. Kontakt ze Sprzedawcą w sprawach związanych z ofertą, wyceną oraz realizacją zamówień jest możliwy:
   a) pod adresem e-mail: kontakt@obuwiezurek.pl;
   b) pod numerem telefonu: +48 608 413 741;
   c) z wykorzystaniem adresu do korespondencji: ul. Ruchu Oporu 8A, 34-700 Rabka-Zdrój.
5. Ilekroć w Regulaminie użyto poniższych pojęć, należy je rozumieć następująco:
   a) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie u Sprzedawcy.
   b) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   c) Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
   d) Produkt – obuwie damskie produkowane na indywidualne zamówienie, według specyfikacji (wymiarów i wytycznych) podanych przez Klienta – towar nieprefabrykowany.
   e) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość, składane drogą e-mailową lub telefoniczną.

§ 2. ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY I USŁUGI ELEKTRONICZNE

1. Minimalnym wymaganiem technicznym umożliwiającym korzystanie ze Strony jest posiadanie:
   a) przeglądarki internetowej zapewniającej aktualne wsparcie producenta (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari);
   b) urządzenia z dostępem do sieci Internet;
   c) aktywnego adresu e-mail w przypadku chęci złożenia zapytania.
2. Sprzedawca nie gwarantuje, że korzystanie ze Strony będzie przebiegać bez przerw lub błędów technicznych, i może czasowo ograniczyć do niej dostęp z przyczyn konserwacyjnych.
3. Użytkowników korzystających ze Strony obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ NA MIARĘ

1. Z uwagi na specyfikę oferowanych Produktów (obuwie szyte na miarę), Umowa Sprzedaży zawierana jest indywidualnie na odległość, poprzez bezpośredni kontakt Klienta z obsługą.
2. Proces składania Zamówienia przebiega w następujących krokach:
   a) Klient kontaktuje się ze Sprzedawcą drogą mailową lub telefoniczną w celu omówienia szczegółów wybranego modelu obuwia, podania wymiarów oraz preferencji.
   b) Sprzedawca na podstawie otrzymanych wytycznych dokonuje indywidualnej wyceny Produktu oraz określa szacunkowy czas realizacji.
   c) Klient akceptuje przedstawioną wycenę oraz warunki realizacji, składając tym samym wiążące Zamówienie.
   d) Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży.
3. Realizacja Produktu rozpoczyna się po zaksięgowaniu ustalonej kwoty na rachunku bankowym Sprzedawcy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pobrania od Klienta zadatku lub uiszczenia pełnej ceny przed przystąpieniem do szycia obuwia, co ustalane jest indywidualnie przed zawarciem Umowy.
4. Czas wysyłki zamówienia uzależniony jest od procesu produkcji i personalizacji Produktu, a precyzyjny termin podawany jest każdorazowo w korespondencji z Klientem przed zawarciem Umowy.

§ 4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

1. Klient dokonuje płatności za zamówiony Produkt w formie przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany podczas procedury potwierdzania Zamówienia.
2. Dostawa Produktu realizowana jest za pośrednictwem profesjonalnych firm kurierskich lub innych operatorów pocztowych.
3. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą stanowią inaczej. O kosztach dostawy Klient jest informowany przed złożeniem wiążącego Zamówienia.

§ 5. BRAK PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (TOWAR NIEPREFABRYKOWANY)

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy-Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Z uwagi na fakt, że wszystkie Produkty oferowane przez Sprzedawcę są szyte na miarę i ściśle dostosowywane do indywidualnych wymiarów oraz preferencji wskazanych przez Klienta, Zamówienia nie podlegają standardowemu prawu zwrotu w terminie 14 dni.

§ 6. REKLAMACJA PRODUKTU

1. Brak prawa do odstąpienia od umowy nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji w przypadku, gdy dostarczony Produkt posiada wady fizyczne lub prawne (niezgodność towaru z umową).
2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy-Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w przepisach Ustawy o prawach konsumenta.
3. Reklamacje można zgłaszać drogą e-mailową na adres Sprzedawcy lub w formie pisemnej na adres siedziby.
4. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy wskazać opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, lub – w odpowiednich przypadkach przewidzianych prawem – oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy).
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Reklamowany Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć i odesłać na adres siedziby Sprzedawcy.
7. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami-Konsumentami zostaje wyłączona.

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PLIKI COOKIES

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celach kontaktowych, przygotowania wyceny oraz realizacji Zamówień i obowiązków księgowych.
3. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) niezbędne do jej prawidłowego funkcjonowania oraz do celów analitycznych.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w odrębnym dokumencie „Polityka Prywatności” udostępnionym na Stronie.

§ 8. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Wszelkie prawa do Strony, w tym majątkowe prawa autorskie do tekstów, grafik, zdjęć Produktów oraz logotypów należą do Sprzedawcy.
2. Kopiowanie, powielanie lub modyfikowanie jakichkolwiek elementów Strony bez wyraźnej, pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności w przypadku wdrożenia na Stronie zautomatyzowanego modułu sklepu internetowego. O zmianach Klienci będą informowani poprzez stosowny komunikat na Stronie.
3. Ewentualne spory powstałe między Sprzedawcą a Konsumentem mogą być rozwiązywane polubownie, w tym za pomocą platform pozasądowego rozstrzygania sporów. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 23.06.2026 r.